О гарантии

Этапы контроля качества товара

1 этап

После финального этапа сборки

Первая проверка каждого светильника после финального этапа сборки. Он подключается к питанию, если светильник работает его отправляют на упаковку.

2 этап

На проверочных стендах

Проверка происходит выборочно с каждой линейки светильников на проверочных стендах.

3 этап

Перед отправкой клиенту

Проходит уже на нашем складе, непосредственно перед отправкой нашему клиенту. Осмотр корпуса, стекла. Проверка работоспособности от источника питания.

3года
Cроки гарантии
Мы даем гарантию до трех лет на всю продукцию.
Также в течение двух недель покупатель может вернуть товар в исправном состоянии.

Подробнее о возврате

<3%
Низкий процент брака
Вся продукция изготавливается на современном оборудовании из качественного сырья и проходит трехступенчатый контроль качества. Благодаря этому наш процент брака составляет менее 3%.

Гарантийный случай

Покупатель может:

  • заменить светодиодную лампу на аналогичную;
  • вернуть деньги за покупку.

Брак со стороны дилера

Никто не застрахован от проблем, но мы обязательно разбираемся в такой ситуации в первостепенном порядке. Довольные конечные покупатели и репутация компании для нас важнее всего.

Если товар не меняется, а ремонтируется, предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный при покупке. При замене изделия начинается отсчет нового срока.

Если товар заменяется аналогичным, магазин перерасчет цены не проводит. При замене некачественной лампы изделием с более низкой ценой покупатель получает разницу деньгами.

Сертификаты качества